ご購入価格以上の定価内容物を保証！
お店やネットで時間をかけて買うより絶対おトクです！

誰が服をセレクトしているのですか？

「Stybee」が契約をしているTV番組やTV-CM、映画、雑誌などで、実際にタレントさんのスタイリングを任されているプロのスタイリストがセレクトしたコーディネートをお届けしています。

「プロのスタイリスト」とはどういった人ですか？

TV番組や映画、雑誌などで活躍中の著名なタレントさん（残念ながらタレントさんのお名前は権利の関係でお伝えできないのですが）のスタイリングを担当しているプロのスタイリストさんにお願いして、その年やシーズンの流行に合わせたStybee専用のスタイリングをしてもらっています。

スタイリストの指名はできますか？

申し訳ございませんが、スタイリストの指名はお受けしておりません。各スタイリストの得意なスタイリングジャンルでコーディネートに当たっておりますので、男女ともご満足いただけるコーディネートがお届けできるかと存じます。

スタイリングの好みは聞いてもらえるのですか？

はい。商品をご購入いただきました後に、こちらから「スタイリングアンケート」をメールにてお送りさせていただきますので、そちらにご回答の上、ご返送ください。お好みを反映させていただいたコーディネートを、スタイリストがセレクトさせていただきます。

コーディネートはどこのブランドのものなのですか？

Stybeeは品質や機能、デザイン、そして価格的側面でバランスの取れたメーカーさんと直接仕入れ取引をしております。その時に流行のコーディネートがリーズナブルな価格でお届け可能なのは、そのためです。

商品はどのような形で送られてきますか？

専用の段ボール箱もしくは、防水ラミネート加工の封筒にてお届けさせていただきます。

配送料はかかりますか？

シーズンプラン（19,800円）以上の商品に関しては、日本全国送料無料（一部離島は除く）でお送りさせていただきます。（※ 「普段着プラン」「よそいきプラン」は送料別途となっております）

返金保証について教えてください。

「定期購入プラン」をお申込みいただいたお客様は、商品到着後7日間以内に商品をご返送いただけました場合には、当該シーズンの料金を全て返金させていただくことを保証させていただくものです。 ただし、「お試し購入（1回のみお届け）」に関しましては、お試しいただく趣旨にて料金をお安くしておりますので、返金保証の対象外とさせていただいております。

返品・返金の方法について教えてください。

返品・交換の場合は、商品のお届けから7日以内にご連絡いただきました上、お送りしたアイテムとお届けの際の納品書を以下までご返送ください。 〒150-0042　東京都渋谷区宇田川町4-10 ヒルサイドフジ２F　(株)カタボー　Stybee事務局 宛 TEL : 03-6427-0116 商品不備による交換の場合、送料は弊社負担。お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。 ※ お買い上げいただいた際の送料は返金保証には含まれません） ※ 商品が返送されてから2週間以内にお客様のご指定口座にお振込み致します。（振込手数料はお客様負担となります）

タグをはずしてしまったのですが、返品（返金）可能ですか？

タグをはずした場合でも、商品タグを廃棄・紛失されておらず同梱いただけた場合には返金保証対象とさせていただきます。

「お試し購入」と「定期購入」の違いはなんですか？

「お試し購入」は、Stybeeを初めてご購入される方専用の＜1回分だけお届けする＞プランです。「定期購入」をいただきますと、お試し購入よりも８～１０％の割引が適用されますのでお得です。「定期購入」は最低２シーズン以上のお届けとなりますので、お客様のお好みによりご注文くださいませ。

注文者の住所とは別の住所に送ることはできますか？

はい、可能です。ご注文時の入力フォームで「お届け先情報」の項目で「上記と同じ住所に配送する」のチェックを外していただけますと、「お客様情報」とは別の「配送先情報」の入力が可能になります。

Stybeeのスタイリング料はなぜ無料にできるのですか？

Stybeeはお客様の＜事前のご注文＞を受けてからの商品仕入れを原則に成立しているサービスです。そのため、仕入れのロス＝在庫が発生しないため、その分をお客様に還元できるお得なサービスとなっております。

定期購入サービスを解約したいのですが、どのようにしたらよいですか？

商品発送月の毎月末日までに「お問合せ」からメールをお送りください。（例）次回お届け予定日が5月末の場合→4月末日までに解約の旨をご連絡ください。解約のご連絡が土日祝の場合、返信までにお時間がかかることがございます。お届けの前月末日以降のご解約連絡の場合は、翌シーズン分以降の解約となりますのでご注意くださいませ。

「アウトレット」はなぜ安いのですか？

サンプルとして仕入れた商品、撮影のみに使用した未着用商品、各シーズンの棚卸による棚ずれ品等を「アウトレット」として販売しております。価格がお得なのはもちろんですが、サイズも限られるため、お好みのコーディネートとサイズが見つかりましたら、お早めにご購入をされることをお勧めいたします。